Aviso de Privacidade
Este aviso explica como os dados enviados no formulário da Plamev.Cuidar são utilizados.
Atualizado em 8 de outubro de 2026.Quem cuida destes dados
A Plamev.Cuidar é um canal de orientação operado por Michael, agente autorizado Plamev. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para michael.plamev@gmail.com.
Quais dados são coletados
Quando você conclui o formulário, registramos seu nome e telefone, o nome e a espécie do pet, como ele faz parte da família, seu foco de atendimento, o plano de interesse quando escolhido, a origem do contato, os identificadores de campanha presentes no link de acesso e a data da solicitação de atendimento, junto da versão do aviso apresentado. O envio pede contato para esse atendimento e não registra autorização para publicidade ou comunicações não solicitadas. Registros antigos de consentimento explícito permanecem identificados no histórico. Durante o atendimento, informações opcionais como nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, CEP, número da residência, cidade, pets adicionais, idade informada ou aproximada, raça e preferência de pagamento só são incluídas no CRM quando forem necessárias e fornecidas por você.
Para que usamos
Os dados são usados para organizar o lead no CRM, entender o contexto do atendimento, responder às suas dúvidas, orientar a comparação de planos e, se você quiser avançar, apoiar a cotação ou proposta. A origem da campanha ajuda a medir qual divulgação trouxe o contato. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.
WhatsApp e prestadores necessários
Depois de salvar o formulário, o site abre uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. O envio só acontece quando você confirma no próprio WhatsApp. Hospedagem, banco de dados e comunicação podem envolver prestadores técnicos necessários para operar o serviço, sujeitos às suas próprias regras de segurança e privacidade.
Prazo e segurança
Os dados permanecem pelo tempo necessário para o atendimento, para manter o histórico comercial pertinente e para cumprir obrigações aplicáveis. O acesso ao CRM é restrito a contas autorizadas. Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre uso e compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação quando aplicável. Envie a solicitação pelo e-mail abaixo para que sua identidade e o pedido sejam verificados.
Falar sobre meus dados